★保険証について

Ｑ．保険者番号を入力したいが、エラーで入力できない。
Ａ．保険者の合併や新設が常にあり、レセコンの中に保険者のデータがない場合があります。
　　　 その場合は、「マスター管理」の「保険者台帳」から新規登録をしてください。

　　　「Ｆ5：マスター管理」→「2：保険者台帳」

　　　「Ｆ1：受付処理」→「2：新患者登録　、　3：患者修正登録」→「Ｆ6：保険者登録」

Ｑ．患者さんの氏名漢字が変換できない。
Ａ．氏名欄を白紙で印刷後、手書きでのご記入をお願いいたします。
　　　※外字作成をすることもできます（詳しくはサポート係までお問い合わせください）。

　　　※空白は、「ｽﾍﾟｰｽ・ｷｰ（変換、無変換の間）」を入力してください。

Ｑ．患者さんの氏名が長くて入力できない。
Ａ．入力できない文字は印刷後に手書きで記入してください。氏名がカタカナの場合は
　　　 半角で入力していただいてもかまいません。

　　　※苗字は「全角5文字、半角10文字」、名前は「全角5文字、半角10文字」使用できます。

Ｑ．保険証に「記号・番号」が区別されずに表示されているが、入力はどうすればいいの？
Ａ．地域によっては「記号」の表示がない場合もありますので、数字だけであれば番号欄に入力
　　　 してください。

Ｑ．患者さんの保険証が以前の内容から変更になっている。
Ａ．保険証が変更になっている場合は、履歴（過去の情報を残す作業）を作成しますが、操作方
　　　 法はいくつかのパターンに分かれています。
　　　 ①本体保険の変更（例えば組合から国保へ）
　　　　　　　　　　　→「保険証異動」で変更を行ってください。
　　　 ②被保険者から被扶養者への変更（本人から家族へ）　
　　　　　　　　　　　→「受診者異動」で変更を行ってください。
　　　 ③世帯での受診者で保険証が変更になる人と変更しない人がいる場合
　　　　　　　　　　　→「世帯分離」で変更を行ってください。
　　　 ④保険証の負担割合が変更
　　　　　　　　　　　→マニュアルをご参照ください。