「Ｆ5：マスター管理」→「2：保険者台帳」
「Ｆ1：受付処理」→「2：新患者登録 、 3：患者修正登録」→「Ｆ6：保険者登録」
Ｑ．患者さんの氏名漢字が変換できない。
Ａ．氏名欄を白紙で印刷後、手書きでのご記入をお願いいたします。
※外字作成をすることもできます（詳しくはサポート係までお問い合わせください）。
※空白は、「ｽﾍﾟｰｽ・ｷｰ（変換、無変換の間）」を入力してください。
Ｑ．患者さんの氏名が長くて入力できない。
Ａ．入力できない文字は印刷後に手書きで記入してください。氏名がカタカナの場合は
半角で入力していただいてもかまいません。
※苗字は「全角5文字、半角10文字」、名前は「全角5文字、半角10文字」使用できます。
Ｑ．保険証に「記号・番号」が区別されずに表示されているが、入力はどうすればいいの？
Ａ．地域によっては「記号」の表示がない場合もありますので、数字だけであれば番号欄に入力
してください。
Ｑ．患者さんの保険証が以前の内容から変更になっている。
Ａ．保険証が変更になっている場合は、履歴（過去の情報を残す作業）を作成しますが、操作方
法はいくつかのパターンに分かれています。
①本体保険の変更（例えば組合から国保へ）
→「保険証異動」で変更を行ってください。
②被保険者から被扶養者への変更（本人から家族へ）
→「受診者異動」で変更を行ってください。
③世帯での受診者で保険証が変更になる人と変更しない人がいる場合
→「世帯分離」で変更を行ってください。
④保険証の負担割合が変更
→マニュアルをご参照ください。
もあります。
Ｑ．レセプト用紙のバーコードを読み取らず印刷できない。
Ａ．レセプト用紙に印刷されているバーコードがかすれて読み取れない場合があります。「カル
テ番号指定」で印刷をお願いします（次回からの改善策としてプリンタのクリーニングが必
要です）。下記メーカーホームページでご確認ください。
● キャノンIP4700はこちら
● キャノンIP3600はこちら
● キャノンIP4500はこちら
● キャノンIP4300はこちら
● キャノンIP4200はこちら
● キャノンIP4100はこちら
● キャノンIP3100はこちら
● キャノンBJ-S300はこちら
● キャノンBJ-S700、S600はこちら
● エプソンEM930Cはこちら
● エプソンPM740はこちら
● エプソンPM730はこちら
● エプソンPX-V700はこちら
● エプソンPX-V600はこちら
● エプソンPX-V500はこちら
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ださい。
「Ｆ1：受付処理」→「4：一括通院傷病登録」→「Ｆ12：登録」
Ｑ．エラーチェックで「摘要欄に理由～」のメッセージが表示される。
Ａ．保険証の変更があるために表示されます。摘要欄に保険証変更をしている旨を記載してくだ
さい。
Ｑ．会員データ転送をしたいが全柔協とつながらない。
Ａ．全柔協のサーバーが混雑していることがあります。時間をあけてから再度試してみてくださ
い。電話線の接続状況もご確認ください。
＜注意：無償貸与レセコンについて！＞
組合員の先生方には、Windows Vistaを導入させて頂いております。Windows Vista対応の
専用ソフトと様々な使用条件の制限により導入を致しております。
Windouws ＸＰ以前の先生方においては、Windows VistaへUPグレードをしないように願い致します。
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