１月１５日（日）に青沼ますみ先生を講師にお迎えして、「ＰＳ（患者満足）セミナー １日集中コース」が当事務所で開催されました。
このセミナーは相手の心に共感することで、居心地の良い雰囲気を作り患者さんに選ばれる治療院を目指すことをテーマに行われました。最初は緊張していた受講者でしたが、自己紹介後には和やかな雰囲気となり、その後は講義とトレーニングが交互に行われ、トレーニングでは笑いの出る場面もありました。
セミナー終了後には、講師より「修了証」が手渡され、感謝の気持ちをハグで表現した受講者も...。また、このセミナーを是非活かしていきたいという声もたくさんいただきました。
今回ご出席された皆様、本当にお疲れ様でした。また遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。
今後もいろいろな講習会を企画してまいりますので、ご意見・ご要望等がございましたら、お気軽に東北事務所までご連絡ください。
