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整骨院経営

健康ニュースのよくある質問

「クリックしても開かない」・「PDFファイルが壊れています」と表示される場合などの対処法です。
問い合わせがあったものから随時更新していきます。

最新号ではなく前の号のデータが表示される

ご使用のブラウザ(Internet ExplorerやGoogle Chromeなど)に過去のデータが記憶されたままになっていることが考えられます。
前の号のPDFデータが表示されている状態で、キーボードの「Ctrlキー」を押しながら「F5キー」を押してデータを更新してください。

解決しない場合は「インターネット一時ファイルを削除する」(Internet ExplorerGoogle Chrome)をお試しください。

右クリックでファイルを保存する

  1. ダウンロードボタンを右クリック
  2. 「対象をファイルに保存(A)」(Google Chromeの場合は「名前を付けてリンク先を保存(K)」)をクリック
  3. 保存場所を指定して「保存(S)」をクリック
  4. 3で指定した保存場所からダウンロードしたPDFファイルを開いてください

Internet Explorerについて

インターネット一時ファイルを削除する

Internet Explorerでインターネット一時ファイルを削除する場合

  • ダウンロードページを開いたまま行っても、きちんと削除されません。
    一度開いているページをすべて閉じ、再度立ち上げてからおこなってください。
  • すべてのバージョンで同じ画面とは限りませんので、ご注意ください。

画面右端の「歯車マーク」をクリックし、「インターネットオプション」をクリックします。

「閲覧の履歴」の項目の「削除ボタン」をクリック(この時点では何も削除されません)。

 

「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」にチェックが入っているかを確認して、一番下の「削除ボタン」をクリック。

画像のようなメッセージが出たら、削除完了です。

上記を行ったあとに「右クリックでファイルを保存する」をお試しください

Internet Explorerの設定をリセットする

Internet Explorerで設定を初期状態に戻す場合

Internet Explorerを初期状態に戻す

上記を行ったあとに「右クリックでファイルを保存する」をお試しください

Google Chromeについて

インターネット一時ファイルを削除する
キャッシュなどの閲覧データを削除する
  • ダウンロードページを開いたまま行っても、きちんと削除されません。
    一度開いているページをすべて閉じ、再度立ち上げてからおこなってください。

画面右端の「赤枠」のボタンをクリック。

「履歴」をクリック。

「閲覧履歴データの消去」をクリック(この時点では消去されません)。

「キャッシュされた画像とファイル」にチェックが入っていることを確認して、「閲覧履歴データを消去する」をクリック。

しばらくするとデータが消去されます(初めてこの作業を行う場合、消去には時間がかかります)。

上記を行ったあとに「右クリックでファイルを保存する」をお試しください

Google ChromeでPDFファイルの設定を変更する

  1. Google Chromeを起動
  2. アドレスバーに「chrome://plugins/」を入力し移動
  3. プラグインの中から「Chrome PDF Viewer」を探し「無効」にする

Adobe Readerについて

「Adobe Reader」を最新版にする

以下から「Adobe Reader」をダウンロードして、最新版にしてください。
Adobe Readerダウンロード

なお、Adobe Reader以外のソフトでの動作確認は行っておりません。
ご了承ください。

「Adobe Reader」の設定を変更する

  1. Adobe Readerを起動
  2. メニューバーから「編集」をクリックし、「環境設定」をクリック
  3. 画面左側から「インターネット」をクリック
  4. 「Web ブラウザーオプション」欄から、「PDF をブラウザーに表示」のチェックを外す
  5. 画面右下の「OK」をクリック

「Adobe Reader」を修復する ①

  1. 「スタート」→「コントロールパネル」を選択
  2. 「プログラム」を選択し、「プログラムの機能」をクリック
  3. プログラムの一覧から「Adobe Acrobat Reader」を選択
  4. 「変更」をクリックし、画面の指示に従い修復する
  5. 「完了」をクリックする

「Adobe Reader」を修復する ②

  1. Adobe Acrobat Readerを起動し、ヘルプをクリック
  2. 下から2番目の「インストールの修復」をクリック
  3. 「はい」を選択し修復する

印刷すると白黒になる

ダウンロードしたものを、ご自宅または施術所のプリンターの印刷設定をご確認ください。
全柔協では全ての先生のデータを同一の方法で作成しており、全てフルカラーで印刷できることを確認しています。
設定を見直しても白黒で印刷されてしまう場合には、①Adobe Readerを最新にする、または②プリンタドライバの再インストールをお試しください。

「Adobe Reader」を最新版にする

以下から「Adobe Reader」をダウンロードして、最新版にしてください。

Adobe Readerダウンロード

なお、Adobe Reader以外のソフトでの印刷等の確認は行っておりません。
ご了承ください。

プリンタドライバの再インストール

ご使用のプリンタのメーカーへお問い合わせください。

入会・開業に関するお問い合わせ、ご相談等、お気軽にどうぞ
全国柔整鍼灸協同組合
東北事務所 TEL 024-991-0032
東京事務所 TEL 03-5745-9030
大阪事務所 TEL 06-6315-5550
広島事務所 TEL 082-236-9696
福岡事務所 TEL 092-418-2200

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