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【ご注意ください】ホームページの表示に景品表示法違反で措置命令

埼玉県は全国で接骨院を展開する株式会社MJGのホームページ上の表示に景品表示法違反があったとして措置命令を行いました。

対象となった表示

1.顧客や医師からの評価が非常に高いものであるかのように表示していた

  • 「全国の患者様から選ばれてNo.1 お客様『評価』★★★★★」
  • 「全国の接骨院でMJG接骨院は三冠達成!」
  • 「第1位 痛みが辛い患者が選ぶ全国の接骨院 全国の接骨院技術部門」
  • 「第1位 安心安全な骨盤矯正 全国の患者様が選ぶ骨盤矯正」
  • 「第1位 むち打ち治療に強い接骨院 全国の医師が選ぶむち打ち治療」

以上の表記について、客観的な調査に基づいていなかったことから景品表示法違反とされました。

2.「やせプログラム」と称するサービスを受けるだけで、食事指導等を必要とせずに容易に体脂肪の減少と身体の全体的な引き締め効果が得られるような表示をしていましたが、合理的な根拠がなかったことから景品表示法違反とされました。

措置命令の内容

  • 景品表示法違反となる表示を行っていたことを一般消費者に周知徹底
  • 再発防止策を役員及び従業員に周知徹底
  • 今後、同様の表示を行わない

客観的・合理的な根拠を

ホームページ等の表示で接骨院に措置命令が出ることは珍しく、今後の広告指導の事例となる可能性があります。
あらためてご自身の院のHPなどで、客観的・合理的な根拠がある表示かどうかご確認ください。

なお報道にもあるように、埼玉県の消費生活支援センターを中心に株式会社MJGの高額な施術メニューへの解約などの相談が寄せられているようです。
患者との金銭面のトラブルから、看板やホームページ等の表示など様々なトラブルを招く可能性があります。
整骨院は患者との信頼が最も大切です。
こうしたトラブルは院の経営に大きな影響を与えますのでご注意ください。

埼玉県 県政ニュース 

 

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