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よくある質問

レセコン CD/DVDトレイが開かない

下記の動作を試してください。


1.デスクトップ上の【PC】または【コンピューター】を開く。
2.CDまたはDVDドライブのアイコン上で右クリック。『取り出し(J)』を左クリック。
開かなければ、②を試してください。


1.パソコン本体のCDまたはDVDトレイの取り出しボタン付近に1~2mm程の小さい穴(手動取り出し穴)があります。
2.用紙クリップ(ゼムクリップ)をまっすぐに伸ばし、手動取り出し穴に挿入し、抵抗が感じられるまで押すと、強制的にトレイが開きます。

①②を試しても開かない場合は、サポート部までお電話ください。
TEL 06-6315-5550(メニュー番号4番)

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